Como ver e gerenciar suas sessões

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Minhas Sessões reúne cada sessão que você reservou com um consultor: as que vêm e as que já passaram.

Passos

1. Abra Acompanhamento → Minhas Sessões.
2. Em Próximas aparece cada sessão confirmada como um ticket com o consultor, a data, a hora e a duração.
3. Clique em Entrar para acessar a videochamada.
4. Clique em Cancelar se não puder mais comparecer.
5. Em Histórico ficam as sessões passadas e as canceladas, com o status.

Quando Entrar fica ativo

O botão liga 10 minutos antes do horário e continua ativo até 15 minutos depois do fim da sessão. Fora dessa janela ele fica apagado: não é um erro, apenas ainda não é a hora.

Uma sessão que já começou continua em Próximas, então se você sair da chamada pode voltar a entrar.

Cancelar

Cancelar não pode ser desfeito e libera o horário para outra pessoa. Se você só quer outro horário, cancele e reserve de novo pelo perfil do consultor.

Dica