Cómo usar la biblioteca de publicaciones
La Biblioteca de publicaciones reúne todo lo que publicaste desde una campaña y todo lo que importaste de tus redes. Desde aquí configuras qué debe pasar cuando alguien comenta una publicación.
Pasos
- Abre Redes Sociales → Publicaciones.
- Filtra por plataforma para ver solo Instagram, Facebook o TikTok.
- Filtra por origen: Desde campaña o Importada.
- Revisa la tarjeta de una publicación: arriba va su imagen, y debajo
la plataforma, el origen, el estado y el número de comentarios y reacciones.
Un carrusel muestra cuántas piezas tiene (
1/4) y un video lleva su marca; una publicación de solo texto dice Sin imagen. - Pulsa Triggers en la tarjeta para abrir la automatización de esa publicación.
- Pulsa Nuevo trigger para crear la primera regla.
Las publicaciones que salen de una campaña entran solas. Para una que ya existía en tu red, usa Añadir publicación externa y pega su enlace: así puedes automatizar comentarios de un post que no nació en DeusRex.
Abrir lleva a la publicación en la red social, no a DeusRex.
Triggers
Un trigger responde cuando un comentario coincide con lo que definiste. Cada uno tiene un tipo de coincidencia (la palabra o frase que dispara), un modo de respuesta, una prioridad cuando varios coinciden, y un cooldown en horas para no responderle dos veces a la misma persona.
Los modos de respuesta son cuatro: responder solo en público, enviar una plantilla por privado, pasarle la conversación a Sarai por privado, o responder en público y además escribir por privado.
El interruptor de cada regla la enciende o apaga sin borrarla — útil para pausar una promoción que terminó.
Cuántas reglas puedes crear
Las que quieras: no hay tope de reglas en ningún plan que incluya Engagement. Lo que sí tiene tope son los contactos activos al mes — personas distintas que te escriben y que la automatización atiende dentro de un mismo ciclo de facturación (Starter 250 con el complemento, Pro 2.500, Clinic 10.000). La misma persona escribiéndote diez veces cuenta una sola vez, y la cuenta vuelve a cero cuando se renueva tu plan.
Si llegas al tope, los mensajes siguen llegando a tu bandeja y puedes responderlos a mano con normalidad. Lo único que se detiene es la respuesta automática: no se envían respuestas públicas ni privadas, y Sarai deja de contestar hasta que se renueve el ciclo o subas de plan. Nunca se pierde un mensaje por haber llegado al tope.
Consejo
Empieza con un solo trigger de coincidencia amplia (por ejemplo, precio) y mira qué comentarios captura antes de crear reglas más finas. Un cooldown corto con una coincidencia amplia es la forma más rápida de que tu cuenta parezca un bot.